成功者偷偷在做的事……不用命令就輕輕鬆鬆達到目的。我們都希望別人順我們的心意去做事，
*做老闆的，希望員工自動自發的賣命；
*做員工的，希望面試什麼公司都會被錄用；
*做家長的，希望孩子喜愛音樂，乖乖練琴；
*當政治人物的，希望大家都能去投票……
但，我們該如何做到呢？當你希望別人按照你的心意做事，用強迫的，威嚇的有時有用，有時沒用。你必須先理解，讓每個人想做某件事的背後心理動機，然後再用這些動機去激勵他們，那麼他們就會乖乖地，自動自發地去做你希望他們做的事。
舉例來說：
．號召歸屬感：勸青少年反毒時要說80％的青少年已經反毒了，因為人類渴求歸屬感，自然而然的就會想要成為那80％的人。千萬別強調有多少人正在吸毒，否則他們會想要成為那些吸毒的青少年！
．塑造個人故事：想要小朋友乖乖練琴，就要利用心理學人格面具的概念，從小灌輸他們是小小音樂家的個人故事，當他們自認「我是小小音樂家」時，自然會有每天要練琴的想法。
．激發本能：「本次講座限額200名，我們會再通知你是否報名成功」，營造出物以稀為貴的氣氛，觸動人類害怕失去的本能，會讓這個講座更具價值，報名更踴躍。
．滿足成就感：想要下屬自動自發地做事？那就要讓他們擁有一定的自主權，允許他們犯錯，並適時給予客觀的回饋，因為每個人心中都隱藏著想要成為專家的慾望，所以執行的意願會更強烈。
人類是社交動物，想和同類產生連結是人類強烈的天性本能。人類無法獨自存活，所以才會努力贏得他人的好感，進而和他人產生互動。所以，我們需要歸屬感，也就是在這個世界中，有一個可以接納自己的地方。你可以利用人需要接納自己，以及渴望與他人產生連結的歸屬感，讓他們乖乖聽你的。
如果我問你是否有過格格不入的感覺？你大概可以想到一兩 次、甚至更多次的經驗吧。你大概記得當你還是小學生時，學校裡要分組比賽，但你卻沒有被任何一組選上；或是當你已經是個青少年時，你認為的同齡好朋友卻沒有邀請你參加轟趴？也許是最近在某個場合中，你特別覺得自己和周遭格格不入。或者是你的辦公室同事年齡都比你大或比你小，他們正在聊共同的興趣、比賽或是運動，但卻都是你不熟悉的話題。你只能在旁邊坐冷板凳。
不論是上述的哪一種情況，都會讓你覺得沒有歸屬感，這個格格不入感覺會讓你感到難過、孤單、沮喪，甚至是懊惱的情緒。
現在，請你反過來想一想自己有歸屬感的時候，是什麼樣的感覺。比方說，你在學校有一群固定的朋友，在家庭活動中感到和親屬特別緊密，或者是當你和其他球迷一起觀看足球比賽時，覺得和大家打成一片。
當一個人有歸屬感，就會伴隨著幸福和快樂的情緒，讓人覺得心情愉快。也就是說，我們非常渴望歸屬感。當我們處在一個團體之中，就會想辦法和團體互動交流，產生歸屬感。如果這個團體在我們的心中佔有重要的地位，我們就會儘量避免被團體排擠。歸屬感的作用非常強大，甚至超乎了我們的想像。
研究行為心理學多年的作者認為，人都有某些共通的天性，而順著這些天性做事最不費力。在本書中，作者舉出七種最基本的人性本能，並教你如何順著這些本能去激勵自發行動，只要熟練其中的道理，並視情況與對象妥善運用，人人都可以成功讓任何人心悅誠服的去做任何事。
以上摘自《無形的操控》
